Informativa sulla privacy

Informazioni aziendali

Azienda: FAIRINO Europe s.r.o. ID azienda (ICO): 23301791 | Partita IVA: CZ23301791 Sede legale: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Repubblica Ceca E-mail: contactus@fairino.support | Sito web: https://fairino.support

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1) Scopo e ambito

La presente Informativa sulla privacy spiega come FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Europe", "noi") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali in relazione alle nostre attività commerciali, di servizio e di supporto, tra cui: * vendita e distribuzione di prodotti FAIRINO, * fornitura di supporto tecnico (Supporto tecnico online), * garanzia e gestione RMA, * programmi come "Acquista & Prova".

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2) Dati che trattiamo

Trattiamo solo i dati necessari per adempiere agli obblighi contrattuali e legali: * dati identificativi e di contatto (nome, ragione sociale, ID, partita IVA, indirizzo, e-mail, telefono), * dati su prodotti acquistati, numeri di serie e casi di garanzia/RMA, * dati di supporto tecnico (comunicazioni, ID ticket, record di servizio), * dati inviati tramite il nostro portale di supporto, e-mail o WhatsApp. Non utilizziamo i dati personali per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso.

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3) Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche: * Esecuzione del contratto (vendita, assistenza, supporto, garanzia), * Obbligo legale (es. contabilità, documentazione fiscale), * Interesse legittimo (miglioramento del servizio, tracciamento delle comunicazioni, sicurezza del sistema), * Consenso (ove applicabile, ad esempio per scopi di marketing).

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4) Accesso ai dati

L'accesso è concesso solo ai dipendenti autorizzati di FAIRINO Europe e, ove necessario, a partner, distributori o centri di assistenza autorizzati all'interno dell'UE. Nessun dato viene trasferito al di fuori dell'UE/SEE.

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5) Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo necessario per adempiere ad obblighi di legge (es. scritture contabili = 10 anni). I dati relativi al supporto tecnico e alla garanzia vengono conservati fino a 5 anni dopo la chiusura del caso.

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6) I tuoi diritti (GDPR)

Avete il diritto di: * accedere ai vostri dati, * richiederne la correzione o la cancellazione, * limitare il trattamento, * portabilità dei dati, * opporsi al trattamento, * presentare un reclamo all'autorità ceca per la protezione dei dati (https://www.uoou.cz). Per esercitare i tuoi diritti, contatta contactus@fairino.support.

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7) Sicurezza dei dati

FAIRINO Europe applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato. Tutte le comunicazioni tramite il portale di supporto, la posta elettronica o la chat sono crittografate.

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8) Riservatezza delle comunicazioni

Tutte le comunicazioni (e-mail, chat, WhatsApp, ecc.) sono trattate in modo confidenziale. Se ricevi un messaggio non destinato a te, devi eliminarlo immediatamente e avvisare il mittente.

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9) Aggiornamenti delle politiche

FAIRINO Europe si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione attuale è sempre disponibile su https://fairino.support/privacy.

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10) Contatto per la protezione dei dati

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Repubblica Ceca

E-mail: | Sito web: https://fairino.info/